Gartner 機構的研究總監 Rick Howard 認為，傳統組織文化、既有的 IT 系統與業務流程、吃緊的 IT 預算以及缺乏關鍵 IT 技術，都是影響政府資訊部門主事者評估與選擇新技術或採購方案的不利因素。Howard 進一步表示：「藉由詳細說明業務領域數位化創新的輕重緩急、列舉消費服務業或其他數位化政府機構推動數位化進程的方式及成效，公司部門資訊主管可以從政府官員與行政主管處獲得對於數位化創新的支持。這些策略技術趨勢擁有相當大的變革潛力，目前初具雛形，預期會在未來三至五年內達到轉折點。政府單位資訊部門主管可以充分利用這些發展趨勢，首先確定其對政府專案運作或服務交付模式的影響程度，之後建構支援所需的組織職能與人力。」
預測 2015 年政府機構 10 大重要技術發展趨勢
1. 數位工作場所
無論是第一線人員或是高階主管，未來的政府職員都需要具備對數位化的認知與能力。數位工作場所呈現開放、扁平化與民主化氛圍，實現了開放型政府架構。資訊部門主事者與 IT 主管必須率先建構更加社群化、行動化、易取得且由資訊帶動的工作環境。
2. 公民電子身分證
公民電子身分證 (e-ID) 指的是政府管理的整套流程與技術，便於公民在受信任的網域透過任何設備或線上管道 (如：網頁、行動裝置或應用)，以及在某些情況下，使用個人電腦或資訊亭的智慧卡讀取機以取得公共服務。對於許多政府規劃者而言，讓公民全面且無縫取得各類政府服務是一個長期且難掌控的目標。
為成功實現公民電子身分證計畫，政府與供應商間必須具有互相信賴的關係，重點在於業務價值、互通與用戶體驗。無論政府機構是否會作為公民電子身分證計畫的首要中間人，抑或是委訊給營利的身分認證與存取管理即服務 (IDaaS) 的提供商，資訊部門主事者都必須確保個人隱私與資料保密需求能獲得滿足。
3. 數位化政府平臺
在數位化業務中，公民不再需要通過垂直的第一代電子政府網站搜索不同的機構與計畫才能找到所需要的服務。數位化政府平臺融入了服務導向架構 (SOA) 的設計模式，在多個網域、系統與流程內提供並使用企業服務。
4. 物聯網
物聯網是一種整合嵌入式技術的實體 (固定或行動) 網路，可用於通訊、監測、感測或多種環境下的互動。對於政府而言，物聯網能夠促進服務戰略的數位化轉型。政府機構可以在多個領域期待由物聯網引發的變革，包括環境或公共基礎設施監測、緊急回應、供應鏈檢查、資產與車輛管理以及交通安全等。
5. 網路規模 IT
網路規模 IT 是一種系統導向的全球級運算架構模式，在企業 IT 組織內具備大規模雲端服務提供者的功能。網路規模 IT 可利用敏捷、精益且連續的供應原則，快速且廣泛地發展和提供基於網路的 IT 服務。
政府轉向網路規模 IT 是一個長期趨勢，對 IT 流程、文化與技術都意義深遠。為了支持成本更低、繞過傳統「中間人」基礎架構的開源驅動型硬體，採用網路規模 IT 原理的組織無需採購價格高昂、可擴展的運算、儲存與網路資源。因此，傳統 IT 供應商與供應模式對於政府 IT 不再那麼重要。
6. 混合雲端和 IT
混合 IT 提供政府資訊部門主事者新的營運模式，支援其 IT 單位將內部部署基礎架構或內部私有雲端與外部雲端環境 (社區、公共或混合) 整合並加以綜合管理。混合 IT 是 IT 部門如何防護、提供、管理與監控這些環境的組織方式。
在政府內部，整合對許多議題而言相當重要，因此混合 IT 模式必須具備支援多種公有雲端部署的獨特能力。政府資訊部門主事者必須將 IT 部門從 IT 服務的全方位供應者重新定位為主要通過雲端提供服務的內部機構首選中間人和管理者。
7. 開放全部資料
面向公眾的開放資料集與由全球各級政府發布的網路 API 數量與類型持續增加。Gartner 認為，政府開放資料已是既定政策，但仍需十年或更長的時間才能實現應用最大化。
先行採取的機構開放資料集的快速成長，加上預算持平或縮減，使得政府開放資料計畫面臨極大挑戰。開放資料不是免費的。對於大部分政府單位而言，開放資料計畫是沒有資金支援或資金不足的成本中心。政
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